• Srbija
  • English
  • +381 (0)11 3463 072
  • +381 (0)60 3463 072
  • 6 koraka + 6 alata za uspešan servis
    6 koraka + 6 alata za uspešan servis

    6 koraka + 6 alata za uspešan servis

    Reč izdavača:

    ’’Kako da od vašeg klijenta napravite zadovoljnog i lojalnog gosta, kako da poboljšate vaš servis, i udvostručite zaradu i napojnicu. Šta gost stvarno želi od vas i kako da, sa njim, komunicirate efektivno i efikasno. Tajne uspešnog ugostiteljstva pretočeno u pristupačan i lako primenjiv priručnik. Ova knjiga je namenjena svima onima koji žele da započnu svoju karijeru na polju ugostiteljstva, a da pritom nemaju posebnog ili nikakvog iskustva kao konobari, kao i svima onima koji već rade i već se susreću sa teškoćama u svakodnevnom radu i u postizanju rezultata. Istovremeno, knjiga je namenjena i vlasnicima ugostiteljskih objekata. Predstavljajući jedan integrisani alat kod prvih koraka obuke, poslužiće i u cilju poboljšanja kvaliteta pruženih usluga od strane zaposlenih.’’

    Vise detalja
    Šifra: 202797
    1.200 din

    potrebna količina:


    dostavadostava i poŠtarina

    nacin placanjanaČin plaĆanja

    Opcije plaćanje za kupce iz Srbije:

    - pouzećem prilikom isporuke knjiga
    - internet karticama Visa,Maestro i Mastercard
    - preko IPS skeniraj - mBanking aplikacije
    - putem uplatnice na šalteru pošte ili banke

    Opcije plaćanje za kupce iz inostranstva:

    - pouzećem za kupce iz BIH i Crne Gore
    - putem PayPal sistema
    - internet karticama Visa, Maestro i MasterCard

    postavi pitanjepostavite pitanje

    OPIS KNJIGE
    Reč izdavača:

    ’’Kako da od vašeg klijenta napravite zadovoljnog i lojalnog gosta, kako da poboljšate vaš servis, i udvostručite zaradu i napojnicu. Šta gost stvarno želi od vas i kako da, sa njim, komunicirate efektivno i efikasno. Tajne uspešnog ugostiteljstva pretočeno u pristupačan i lako primenjiv priručnik. Ova knjiga je namenjena svima onima koji žele da započnu svoju karijeru na polju ugostiteljstva, a da pritom nemaju posebnog ili nikakvog iskustva kao konobari, kao i svima onima koji već rade i već se susreću sa teškoćama u svakodnevnom radu i u postizanju rezultata. Istovremeno, knjiga je namenjena i vlasnicima ugostiteljskih objekata. Predstavljajući jedan integrisani alat kod prvih koraka obuke, poslužiće i u cilju poboljšanja kvaliteta pruženih usluga od strane zaposlenih.’’

    Br.strana: 110

    Povez: Meki povez

    Izdavač: Hores

    ISBN: 9788690067305

    Komentari čitalaca

  • Napišite recenziju za ovu knjigu i uz malo sreće osvojite
    vaučer za kupovinu od 2000 dinara!

    KorisnaKnjiga.com koristi cookije kako bi prilagodila sajt korisniku i analizirala prikazani sadžaj.
    Podaci o identitetu korisnika se ne prikupljaju, već samo informacije o posećenosti koje dalje naši partneri obrađuju. Više informacija.