Interkulturalna interakcija i razvoj interkulturalne osetljivosti

Ova knjiga se bavi interkulturalnom interakcijom, važnim područjem teorijskih razmatranja i istraživanja više naučnih disciplina. Interesovanje za proces i efekte interakcije između različitih kultura (intergrupne i interpersonalne) ima dugu tradiciju, ali se značaj ove oblasti povećao poslednjih decenija, s jedne strane, usled sve veće kulturne raznovrsnosti i međuzavisnosti zemalja savremenog sveta, a s druge strane, usled sve većih mogućnosti, kao i potrebe da Ijudi različitog kulturnog porekla ostvaruju međusobni kontakt i saradnju. To ujedno otvara i čitav niz važnih pitanja, počev od toga koje su kompetencije potrebne da bi neka osoba bila uspešna u interkulturalnoj interakciji i da bi se uspešno prilagodila novom kulturnom okruženju, preko toga, kako se ove kompetencije stiču i razvijaju, pa do toga, kakvu ulogu imaju obrazovanje i nastavnici u podsticanju razvoja interkulturalne kompetentnosti.
Cilj ove knjige je da rasvetli faktore koji utiču na uspešnost interkulturalne interakcije i razvoj interkulturalne kompetentnosti, i pre svega, interkulturalne osetljivosti. Više teorijskih modela nastoji da pokaže kako se odvija proces interkulturalnog učenja i razvoja, a ključni oslonac za razmatranje uloge obrazovanja, tačnije obrazovnih intervencija koje imaju za cilj da potpomognu razvoj interkulturalnih kompetencija, u ovoj knjizi, jeste model razvoja interkulturalne osetljivosti američkog psihologa,
Miltona Beneta.

Mada se ova knjiga bavi pitanjima koja spadaju u domen interesovanja različitih naučnih disciplina, pre svega antropologije, sociologije, političkih nauka, komunikologije i drugih društvenih disci plina, njima se prevashodno pristupa iz psihološke vizure uz nastojanje da se uvaže i doprinosi drugih nauka.
Knjiga je namenjena psiholozima i širokom krugu potencijalnih korisnika. Teorijski modeli i instrumenti za ispitivanje individualnih razlika u interkulturalnoj interakciji, koji su prikazani u ovoj knjizi, koristan su teorijski i metodološki okvir za istraživače iz više naučnih disciplina i oblasti koji se bave proučavanjem interkulturalne interakcije u ravni interpersonalnih i intergrupnih odnosa.

****
SADRZRAJ
PREDGOVOR 7
UVODNA RAZMATRANJA 13
ODREĐENJA KULTURE 17
Poreklo reči kuitura 18
Značenje pojma kultura 19
Tri glavne protivrečnosti u određenju kulture 19
Antropološka određenja kulture 20
Kultura kao vid adaptacije 22
Kultura kao kolektivno programiranje uma 22
Kompleksnost kulture 24
Odlike kulture
Stara i nova značenja kulture 28
Shvatanje kulture u psihologiji 29
KULTURNE RAZLIKE 32
KULTURNE ORIJENTACIJE KLAKONOVE I STRODTBEKA 34
Odnos prema prirodi 35
Odnos prema vremenu 36
Shvatanje prirode Ijudskih aktivnosti 36
Odnos prema drugim Ijudima 37
Uverenja o Ijudskoj prirodi 38
Odnos prema prostoru 39
HOLOV MODEL KULTURNIH RAZLIKA 41
Visok i nizak kontekst 41
Monohrono i polihrono vreme 43
Lični prostor 44
HOFSTEDEOVE DIMENZIJE KULTURE 46
Distanca moći 47
Individualizam - kolektivizam 48
Maskulinost -femininost 52
Izbegavanje neizvesnosti 54
Vremenska orijentacija 56
Hofstedeove kulturne dimenzije i bivše jugoslovenske republike 59
Hofstedeovi kulturni klasteri 60
TROMPENAROVE KULTURNE DIMENZIJE 61
Univerzalizam — partikularizam 62
Individualizam - komunitarizam 64
Neutralnost - afektivnost 66
Specifičnost - difuznost 67
Postignuće - pripisivanje 70
Sekvencijalnost - sinhronicitet 71
Odnos prema sredini 72
ŠVARCOVA TEORIJA KULTURNIH VREDNOSTI 74
Ukorenjenost-autonomija 75
Hijerarhija - egalitarizam 76
Ovladavanje - harmonija 77
Švarcovi kulturni klasteri 79
HAUS I GLOBE STUDIJA 81
Distanca moći 82
Izbegavanje neizvesnosti 82
Humana orijentacija 83
Institucionalni kolektivizam 83
Unutargrupni kolektivizam 84
Asertivnost 84
Rodna jednakost 85
Orijentacija na budućnost 85
Orijentacija na postignuće 85
Kulturni klasteri u GLOBE studiji 88
Faktori vođstva 88
SLIČNOSTI I RAZLIKE U MODELIMA KULTURE 90
KRITIKA KVANTITATIVNIH ISTRAŽIVANJA KULTURE 94
MODELIINTERKULTURALNOG RAZVOJA 95
MODEL RASNOG IDENTITETA HELMSOVE 95
BENKSOVA TIPOLOGIJA ETNIČKOG IDENTITETA 97
Psihološka zarobljenost u kulturi 97
Kulturna učaurenost 98
Kulturno pojašnjenje identiteta 99
Bikulturalizam 99
Multikulturalizam i reflektivni nacionalizam 100
Globalizam 100
BENETOV RAZVOJNI MODEL INTERKULTURALNE OSETUIVOSTI 101
Poricanje 102
Odbrana 104
Minimiziranje 106
Prihvatanje 108
Adaptacija 110
Integracija 112
Hamerova modifikacija Benetovog modela 114
INTERKULTURALNA INTERAKCIJA 117
KULTURNI ŠOK 118
Faza euforije 118
Faza odbacivanja J-18
Faza prilagođavanja 119
Faza adaptacije 120
BARIJERE U INTERKULTURALNOJ KOMUNIKACIJI 120
Pretpostavka o sličnostima 120
Jezičke razlike 122
Pogrešna tumačenja neverbalne komunikacije 123
Prisustvo prekoncepcija i stereotipa 125
Tendencija da vrednujemo 125
Izražena anksioznost 126
AKULTURACIJA 127
NIVOIINTERKULTURALNOG FUNKCIONISANJA 130
USPEŠNOST U INTERKULTURALNOJ INTERAKCIJI 131
INTERKULTURALNA KOMPETENTNOST 132
Interkulturalna svesnost 135
Interkulturalna osetljivost 138
Interkulturalna spretnost 139
INTERKULTURALNA EFIKASNOST 140
Profil interkulturalno efikasne osobe 142
POTENCIJALZA INTERKULTURALNU ADAPTACIJU 144
INTERKULTURALNA INTEGRACIJA 145
KULTURALNA INTELIGENCIJA 146
INSTRUMENTI ZA PROCENU USPEŠNOSTI U INTERKULTURALNOJ
INTERAKCIJI 153
INDEKSI PROCENE INTERKULTURALNOG PONAŠANJA 155
Bihevioralna skala procene efikasnosti interkulturalne komunikacije 156
INVENTAR INTERKULTURALNE OSETUIVOSTI 157
SKALA KROS-KULTURALNE OSETUIVOSTI 160
INVENTAR KROS-KULTURALNE ADAPTIBILNOSTI 161
MULTIKULTURALNI UPITNIK LIČNOSTI 163
SKALA INTERKULTURALNE OSETUIVOSTI 167
SKALA POTENCIJALAZA INTERKULTURALNU ADAPTACIJU 170
INVENTAR INTERKULTURALNOG RAZVOJA 172
SKALA KULTURALNE INTELIGENCIJE 174
ISTRAŽIVANJA KOMPETENCIJA ZA INTERKULTURALNU INTERAKCIJU... 180
TRENDOVI U ISTRAŽIVANJIMA INTERKULTURALNE INTERAKCIJE 181
ISTRAŽIVANJA REALIZOVANA U NAŠOJ SREDINI 186
Istraživanja kulturalne inteligencije 186
Istraživanja interkulturalne osetljivosti 189
Interkulturalna osetljivost u obrazovnom kontekstu 194
Pedagoške implikacije istraživanja interkulturalne osetljivosti 198
Reakcije nastavnika na stadijumu poricanja 199
Reakcije nastavnika na stadijumu odbrane (polarizacije) 200
Reakcije nastavnika na stadijumu minimiziranja 201
Reakcije nastavnika na stadijumu prihvatanja 203
Reakcije nastavnika na stadijumu adaptacije 204
RAZVIJANJE KOMPETENCIJA ZA INTERKULTURALNU INTERAKCIJU 205
RAZLIČITI PRISTUPI INTERKULTURALNIM OBUKAMA 207
Kulturni asimilatori 208
BENETOV MODEL I RAZVIJANJE IK 216
Razvijanje IK na stadijumu poricanja 218
Razvijanje IK na stadijumu polarizacije 219
Razvijanje IK na stadijumu minimiziranja 221
Razvijanje IK na stadijumu prihvatanja 222
Razvijanje IK na stadijumu adaptacije 224
Razvijanje IK na stadijumu integracije 225
Razvijanje IK u heterogenoj grupi studenata 226
Značaj Benetovog modela 227
ZAVRŠNA RAZMATRANJA 229
LITERATURA 233