• Biografije, autobiografije, memoari
  • Domaći pisci
  • Knjige o biznisu
  • Ezoterija
  • Epska, naučna fantastika
  • Erotski romani
  • Enciklopedije
  • Filozofija
  • Gradski vodiči, monografije
  • Građevinarstvo, arhitektura
  • Horor
  • Hrana i kuvari
  • Istorija, politika
  • Knjige o roditeljstvu
  • Knjige za decu i mlade
  • Knjige za poklon
  • Knjige za učenje stranih jezika
  • Književnost, poezija
  • Klasici svetske književnosti
  • Ljubavni romani
  • Magija, mistika, astrologija
  • Popularna psihologija
  • Pravo
  • Poljoprivreda, stočarstvo
  • Romani
  • Računari, internet
  • Sport
  • Strani pisci
  • Stručna literatura
  • Umetnost
  • Lektire
  • Udžbenici
  • Trileri
  • Vera i religija
  • Veštine učenja
  • Zabava, hobi
  • Zdravlje, medicina
  • Razno
  • Film
  • Putopisi
  • Srbija
  • English
  • +381 (0)11 3463 072
  • +381 (0)60 3463 072
    • Natjecanje u uslužnoj ekonomiji
    Natjecanje u uslužnoj ekonomiji

    Natjecanje u uslužnoj ekonomiji

    Anders Gustafsson, Michael D. Johnson

    OPIS KNJIGE:

    Stvorite strategijski plan kojim ćete konačno poboljštai usluge svoje organizacije!

    Kako da ostvarite konkurentsku prednost kroz razvoj i inovaciju usluga osnovna je tema autora A. Gustafssona i M. D. Johnsona. Sposobnost razvijanja i pružanja vrhunske usluge je ključna za poslovnu strategiju i uspeh. Uprkos tome, vrlo mali broj organizacija je sposoban da stvori sveobuhvatan program za razvoj usluge. Autori u knjizi nastoje da pomognu upravo tim kompanijama, menadžerima i preduzetnicima kako bi uspešnije konkurisali tokom ta tri paralelna procesa: održavanje usluga, poboljšanje radne uspešnosti kao i inovacija usluge.

    Kratak sadržaj:
    Konkuriranje kroz usluge
    Kako stvoriti prednost usluzi
    Održavanje usluge: Uklanjanje nedostataka
    Kako poboljšati uspješnost usluge: Dodavanje prednosti
    Inovacija usluge
    Preuzmite vodstvo

    Više detalja

    Br.strana: 216

    Povez: mek, 15x23 cm

    Izdavač: Mate

    Zemlja porekla: Hrvatska

    Dostupnost: Isporuka od 3 do 4 nedelje
    Šifra: 3562
    Cena: 4.940 rsd

    potrebna količina:

    Odaberite izdanje:

    dostavadostava i poŠtarina

    nacin placanjanaČin plaĆanja

    Opcije plaćanje za kupce iz Srbije:

    - pouzećem prilikom isporuke knjiga
    - internet karticama Visa,Maestro i Mastercard
    - preko IPS skeniraj - mBanking aplikacije
    - putem uplatnice na šalteru pošte ili banke

    Opcije plaćanje za kupce iz inostranstva:

    - pouzećem za kupce iz BIH i Crne Gore
    - putem PayPal sistema
    - internet karticama Visa, Maestro i MasterCard

    postavi pitanjepostavite pitanje

    Br.strana: 216

    Povez: mek, 15x23 cm

    Izdavač: Mate

    Zemlja porekla: Hrvatska

    Dostupnost: Isporuka od 3 do 4 nedelje
    Komentari čitalaca

  •