Pet nedostataka u radu tima

REKLI SU O…


„Analiza svega onoga što omogućuje efektivno funkcionisanje timova. Ovo odlično delo je obavezno štivo svakog lidera koji se suočava sa činjenicom da niko ne napreduje, a kamoli uspeva, sam.“
-Džejms Ejmos mlađi, predsednik i generalni direktor kompanije Mejl boksiz

„Svaki menadžer i rukovodilac će se prepoznati u ovoj knjizi. Lensioni destiluje probleme koji sprečavaju čak i najtalentovanije timove u nastojanju da u potpunosti ostvare svoj potencijal. Još važnije je to što on pokazuje, koristeći kristalno jasno i zabavno pripovedanje, kako da se ti problemi reše.“
-Džefri Mur, predsednik Grupe Kazm, pisac dela Prelazak preko ponora, U srcu tornada i Život na ivici litice

„Ova knjiga poziva na razmišljanje i bogata je idejama kao i Pet izazova jednog generalnog direktora. Ja sam je koristio sa svojim timom i mogu da kažem da funkcioniše!“
-Filip Hildebrand, izvršni potpresednik i direktor distribucije osiguravajućeg društva Njujork lajf

„Zarazna i detaljna, postaće definitivni vodič za stvaranje i upravljanje uspešnim timovima.“
-Džin Kovač, predsednik i generalni direktor kompanije Komerdžent teknolodžiz

„Praktična, čitljiva i zarazna kao i njegove ostale knjige. Siguran sam da će i ona postati klasik poslovne literature.“
-Ričard Kar, predsednik i generalni direktor kompanije TEC internešenel

PREDGOVOR

Da biste ostvarili konkurentsku prednost nisu vam potrebna ni finansijska sredstva, ni strategija, ni tehnologija već timski rad, kako zato što on ima ogromnu moć tako i zato što se tako retko javlja.
Jedan moj prijatelj, osnivač kompanije koja je narasla na milijardu dolara godišnjeg prihoda, najbolje je iskazao moć timskog rada kada mi je jednom prilikom rekao: "Kada bi uspeo da navedeš sve u organizaciji da veslaju u istom pravcu, mogao bi da dominiraš bilo kojom proizvodnom granom, na bilo kom tržištu, protiv bilo koje konkurencije, bilo kada."
Kada god ponovim tu rečenicu pred grupom lidera, oni istog časa počnu da klimaju glavom, ali nekako očajnički. Kao da im je jasna istinitost tih reči, ali, istovremeno, kao da su se predali i da im je nemoguće da to, uistinu, i ostvare.
A tu, zapravo, na površinu u potpunosti izbija činjenica da je timski rad veoma redak. Iako mu naučnici, teoretičari, treneri, nastavnici i mediji već godinama posvećuju ogromnu pažnju, timski rad je i dalje nedostižan, kao što je to uvek i bilo u mnogim organizacijama. Činjenica je da timovi, zbog toga što su sačinjeni od nesavršenih ljudskih bića, jesu po svojoj prirodi nefunkcionalni.
Međutim, to ne znači da je timski rad osuđen na propast. Daleko od toga. Zapravo, stvaranje snažnog tima je i moguće i izuzetno jednostavno. Ali je bolno naporno.
Tako je. Kao i mnogi drugi vidovi života, timski rad zahteva savladavanje određenih oblika ponašanja koje je, teoretski gledano, jednostavno, ali i izuzetno naporno svakodnevno sprovoditi u praksi. Uspeh postižu samo one grupe koje prevaziđu to ljudima toliko svojstveno ponašanje koje podriva timove i stvara loše odnose unutar njih.
Ovi principi se ne primenjuju samo na tim. Zapravo, ja sam na njih slučajno naleteo tokom svog istraživanja teorije o liderstvu.
Pre nekoliko godina napisao sam prvu knjigu Pet izazova jednog generalnog direktora (The Five Temptations of a CEO), o zamkama u ponašanju u koje su lideri skloni da upadnu. Tokom rada sa klijentima, počeo sam da primećujem da neki od njih "zloupotrebljavaju" moje teorije da bi procenili i poboljšali rezultate svojih liderskih timova, i to uspešno!
I, tako je postalo očigledno da se pet izazova može primeniti ne samo na lidere već, uz par modifikacija, i na grupe. I to ne samo unutar korporacija. Sveštenstvo, sportski treneri, nastavnici i mnogi drugi su uvideli da ovi principi mogu da se primene u njihovom svetu kao i u svetu izvršnih direktora multinacionalnih kompanija. I tako se rodila ideja za ovu knjigu.
Kao i moje ostale knjige i Pet nedostataka u radu tima (The Five Dysfunctions of a Team) počinje pričom napisanom u kontekstu realistične, ali izmišljene organizacije. Otkrio sam da lideri na ovaj način mogu efektivnije da uče jer utonu u priču i vežu se za likove. Takođe lakše shvataju kako ovi principi mogu da se primene u okruženju koje nije teoretsko, već je deo stvarnog života i situacija, u okruženju u kom je, zbog brzine rada i dnevne količine situacija koje nas ometaju dok radimo, i najjednostavnije zadatke veoma teško obavljati.
Da biste u sopstvenoj organizaciji lakše primenili sve što je u ovoj knjizi izneto, u kratkom delu nakon priče data je detaljna analiza pet nedostataka. Taj deo, takođe, sadrži alate za procenu tima koji mogu pomoći pri prevazilaženju problema koji mogu da muče vaš tim.
Naposletku, iako je ova knjiga zasnovana na radu sa generalnim direktorima i njihovim izvršnim timovima, teoriju koja iz nje proističe mogu koristiti svi koji su zainteresovani za timski rad, bez obzira da li vode mali organizacioni deo unutar kompanije ili su, jednostavno, članovi tima kom bi dobro došlo da malo unapredi svoj rad. U svakom slučaju, iskreno se nadam da će knjiga pomoći vašem timu da savlada sopstvene nedostatke tako da može da ostvari više nego što ijedan pojedinac može i da pomisli da uradi sam. To je, ipak, istinska moć timskog rada.

SADRŽAJ

Uvod 7
PRIČA 9
Sreća 11
Prvi deo: Nedovoljni učinak 13
Drugi deo: Paljenje vatre 29
Treći deo: Dizanje tereta 93
Četvrti deo: Vuča 139
MODEL 151
Kratak pregled modela 153
Procena stanja tima 156
Razumevanje i prevazilaženje pet nedostataka 160
Beleška o vremenu: ketrinine metode 181
Posebna posveta timskom radu 183
Izjave zahvalnosti 185
Beleška o autoru 187