Savremeni menadžment

Odlomak:

U ovoj knjizi su prikazani pored tradicionalnih metoda tehnika i pristupa menadžmenta, koji su dominirali u 20 veku i neki novi pristupi, koncepti i specijalizovane discipline menadžmenta kao što su upravljanje znanjem, upravljanje promenama, upravljanje inovacijama, liderstvo itd.

SADRZAJ

1. UVOD
2. DEFINISANJE MENADŽMENTA 3
3. RAZVOJ TEORIJE MENADŽMENTA 9
3.1. Klasična teorija 10
3.2. Bihejvioristička teorija 14
3.3. Teorija sistemskog pristupa 16
3.4. Ostali pristupi 17
3.5. Kontigencijski pristup 17
4. MENADŽMENT PROCESI 21
4.1. Uvod 21
4.2. Podela procesa upravljanja 23
4.3. Osnovni procesi menadžmenta 29
4.4. Upravljanje razvojem preduzeća 33
5. FUNKCIONALNE OBLASTI MENADŽMENTA 39
5.1. Upravljanje istraživanjem i razvojem 39
5.2. Marketing menadžment 44
5.3. Upravljanje proizvodnjom 48
5.3.1. Tehnološka priprema 50
5.3.2. Operativna priprema 51
5.3.3. Neposredna proizvodnja 52
5.3.4. Kontrola kvaliteta 53
5.3.5. Održavanje osnovnih sredstava 54
5.3.6. Unutrašnji transport 54
5.3.7. Savremeno upravljanje proizvodnjom 55
5.4. Upravljanje kadrovima 59
5.5. Upravljanje finansijama 62
6. PROCES PLANIRANJA 65
6.1. Uvod 65
6.2. Planiranje kao podproces menadžmenta 66
6.3. Principi planiranja 67
6.4. Strategijsko i operativno planiranje 70
6.5. Vrste planova 71
6.6. Pojedinačni (komponentni) planovi 74
6.7. Biznis plan 80
7. PROCES ORGANIZOVANJA 85
7.1. Uvodne napomene 86
7.2. Principi organizovanja 91
7.3. Definisanje organizacione strukture 91
7.3.1. Uvod 91
7.3.2. Modeli organizacione strukture 94
7.4. Projektovanje i razvoj organizacije 105
7.4.1. Uvod 105
7.4.2. Projektovanje organizacione strukture 107
7.4.3. Poboljšanje postojeće organizacije 109
8. PROCES KADROVANJA 115
8.1. Uvodne napomene 116
8.2. Utvrđivanje potreba za kadrovima 117
8.3. Pronalaženje kadrova 119
8.4. Selekcija i prijem kadrova 120
8.5. Obuka kadrova 121
8.6. Ocena rada i nagrađivanje kadrova 122
8.7. Napredovanje i razvoj kadrova 122
9. PROCES VOĐENJA
9.1. Uvodne napomene 126
9.2. Usmeravanje i koordinacija 128
9.3. Komuniciranje 128
9.3.1. Uvod 129
9.3.2. Elementi procesa komuniciranja 130
9.3.3. Proces komuniciranja 132
9.3.4. Kanali komunikacije 134
9.3.5. Komuniciranje i podprocesi menadzmema 135
9.4. Motivacija 139
9.5. Odlučivanje menadžera 143
10. PROCES KONTROLE 143
10.1. Uvod 144
10.2. Kontrola kao podproces menadžmenta..-- 146
10.3. Principi kontrole 146
10.4. Metode kontrole 149
10.5. Kontrolni sistemi 150
11. INFORMACIJE I MENADŽMENT 157
11.1. Informacije i upravljanje organizacijom 159
11.2. Informacije i informacioni sistem
11.3. Informacioni sistem za upravljanje preduzećem 162
11.4. Menadžment i Internet 169
12. MENADŽMENT I ODLUĆIVANJE 171
12.1. Uvod 171
12.2. Proces odlučivanja 172
12.3. Definisanje procesa odlučivanja 174
12.4. Odlučivanje o razvoju preduzeća 177
12.5. Metode odlučivanja 179
12.5.1. Metode modeliranja 180
12.5.2. Metode matematičkog programiranja 182
12.5.3. Metode višekriterijumskog odlučivanja 183
12.5.4. Tehnike mrežnog planiranja 183
12.5.5. Drvo odlučivanja 203
12.5.6. Anaiiza osetljivosti 205
12.5.7. Metod scenarija 208
12.5.8. Delfi metoda 210
12.5.9. Metode investicionog odlučivanja 214
12.5.10. Cost-Benefit analiza 215
12.5.11. Metode investicionog odlučivanja
u uslovima neizvesnosti 225
12.5.12. Metoda Balanced Scorecard 228
13. MENADŽER 233
13.1. Menadžer - nosilac upravljačkih funkcija 233
13.2. Osnovni zadaci menadžera 234
13.3. Osnovne uloge menadžera 238
13.4. Potrebne osobine menadžera 241
13.5. Potrebne sposobnosti menadžera 244
13.6. Potrebna znanja menadžera 249
13.7. Selekcija i izbor menadžera 257
13.8. Obrazovanje i obuka menadžera 263
13.9. Profesija menadžer 268
13.10. Kako postati menadžer 271
13.11. Menadžer i stres 277
14. OBLASTI DELOVANJA MENADŽERA 281
14.1. Menadžer i vođenje sastanaka 281
14.1.1. Utvrđivanje potrebe za sastankom 282
14.1.2. Priprema sastanka 283
14.1.3. Održavanje - vođenje sastanka 285
14.1.4. Zatvaranje - završavanje sastanka 286
14.1.5. Kako sastanak učiniti efikasnijim 287
14.1.6. Redovni i povremeni sastanci 287
14.2. Menadžer i pregovaranje 288
14.3. Menadžer i proces komuniciranja 291
14.3.1. Uvod 291
14.3.2. Učesnici u procesu komuniciranja 292
14.3.3. Načini komuniciranja 293
14.4. Menadžer i motivacija zaposlenih 295
14.5. Menadžer i rešavanje konflikata 299
15. TRADICIONALNII SAVREMENI
MENADŽMENT KONCEPTI 303
15.1. Upravljanje pomoću ciljeva 304
15.2. Upravljanje prema rezultatima 308
15.3. Menadžment baziran na vrednostima 309
15.4. Upravljanje na bazi izuzetka 310
15.5. Upravljanje pomoću dogovorenih ciljeva 312
15.6. Tradicionalni i savremeni menadžment 317
16. MENADŽER I TIMSKI RAD 323
16.1. Uvod 323
16.2. Vrste timova 327
16.2.1. Funkcionalni timovi 328
16.2.2. Multifunkcionalni timovi 328
16.2.3. Samoupravni timovi 329
16.2.4. Samodefinišući timovi 331
16.2.5. Timovi top menadžmenta 331
16.3. Faze u razvoju timova 332
16.4. Formiranje tima 334
16.5. Karakteristike članova tima 339
16.6. Kako tim učiniti efikasnim 342
17. LIDERSTVO 349
17.1. Pojam liderstva 349
17.2. Menadžer i lider 350
17.3. Vrste lidera 353
17.4. Lidersko vođenje 354
17.5. Eksterne i interne uloge lidera 355
17.5.1. Eksterne uloge lidera 356
17.5.2. Interne uloge lidera 357
17.6. Lider i upravljanje promenama 359
17.7. Liderski stilovi i uvođenje promena 364
17.8. Projektno liderstvo 365
17.8.1. Uvod 365
17.8.2 Uioge projektnog lidera 366
17.8.3 Model projektnog liderstva 369
18. SPECIJALIZOVANE MENADŽMENT DISCIPLINE 373
18.1. Projektni menadžment 374
18.1.1. Uvod 374
18.1.2. Pojam i klasifikacija projekata 376
18.1.3. YUPMA metodologija projektnog menadžmenta 381
18.1.4. PMI metodologija projektnog menadžmenta 384
18.1.5. Metodologija upravljanja biznis projektima 386
18.1.6. Metodologija upravljanja društvenim projektima 387
18.1.7. Organizacija za upravljanje projektima 388
18.1.8. Projektni menadžer 392
18.1.9. Planiranje realizacije projekata 399
18.1.9.1. Planiranje vremena reaiizacije projekta 401
18.1.9.2. Planiranje resursa 407
18.1.9.3. Planiranje troškova realizacije projekta 418
18.1.10. Praćenje i kontrola realizacije projekta 421
18.2. Strategijski menadžment 429
18.2.1. Definisanje strategijskog menadžmenta 429
18.2.2. Model strategijskog menadžmenta 431
18.2.3. Strategijska analiza 433
18.2.4. Predviđanje budućnosti 438
18.2.5. Definisanje misije i strategijskih ciljeva 439
18.2.6. Definisanje i izbor strategije 443
18.2.6.1. Uvod 443
18.2.6.2. Portfolio strategija 444
18.2.6.3. Koinpetitivna strategija 445
18.2.6.4. Porterove konkurentske strategije 446
18.2.6.5. Defmisanje mogućih strategija 447
18.2.6.6. Izbor strategije 449
18.2.7. Primena strategije 450
18.2.8. Strategijska kontrola 452
18.3. Upravljanje promenama 457
18.3.1. Uvod 457
18.3.2. Vrste promena 458
18.3.3. Koncepti upravljanja promenama 464
18.3.4. Proces upravljanja promenama 469
18.3.5. Upravljanje organizacionim promenama 474
18.3.6. Upravljanje promenama i organizaciona kultura 485
18.4. Upravljanje inovacijama 490
18.5. Upravljanje totalnim kvalitetom 496
18.5.1. Uvod 496
18.5.2. Razvoj TQM-a 496
18.5.3. Definisanje TQM-a 497
18.5.4. Modeli upravljanja kvalitetom 498
18.5.5. Prednosti i nedostaci TQM-a 499
18.6. Upravljanje rizikom 501
18.6.1. Uvod 501
18.6.2. Pristup upravljanju rizikom 502
18.6.3. Metodologija upravljanja rizikom 505
18.6.4. Praktična primena koncepta 517
18.7. Krizni menadžment 519
18.7.1. Uvod 519
18.7.2. Pojam i definisanje krize 519
18.7.3. Uzroci krize 522
18.7.4. Klimatska i energetska kriza 524
18.7.5. Proces kriznog menadžmenta 525
18.7.6. Krizni menadžment i upravljanje rizikom 529
18.7.7. Krizni menadžer i tim za upravljanje krizom 530
18.8. Kroskulturni menadžment 532
18.9. Program menadžment i multiprojektni menadžment 537
18.9.1. Program menadžment 537
18.9.2 Multiprojektni menadžment 540
19. SAVREMENO UPRAVLJANJE ORGANIZACIJOM POMOĆU
PROJEKATA 543
20. UPRAVLJANJE ZNANJEM 547
20.1. Uvod 547
20.2. Definisanje i vrste znanja 548
20.3. Proces kreiranja znanja 552
20.4. Program za stvaranje znanja 556
20.5. Defmisanje upravljanja znanjem 556
20.6. Procesi upravljanja znanjem 558
20.7. Modeli upravljanja znanjem 559
20.8. Organizacije bazirane na znanju i radnici znanja 560
20.9. Upravljanje znanjem i učenje 565
20.10. Organizacija koja uči 567
20.11. Discipline učenja 569
20.12. Sistemski arhetipovi 571
20.11. Upravljanje promenama i upravljanje znanjem 574
21. DALJI RAZVOJ MENADŽMENTA 577
LITERATURA 585