• Srbija
  • English
  • +381 (0)11 3463 072
  • +381 (0)60 3463 072
  • Upravljanje IT uslugama
    Upravljanje IT uslugama

    Upravljanje IT uslugama

    Odlomak:

    ’’Upravljanje IT uslugama’’ (skraćeno u-IT-u, isto što i ITSM) javilo se kao posledica razvoja tehnologije koja je realizovala uslugu. U početku svog razvoja IT industrija uglavnom je bila orijentisana na razvoj aplikacija (softvera). Razvijene aplikacije nudile su se kao deo celokupne usluge.

    Predmet ove knjige je kako da IT pruži i podrži usluge koje ima neko poslovanje, organizacija, preduzeće, enti­­­­tet. Konkretnije, predmet knjige je način kvalitetnijeg organizovanja rada IT organizacije, bilo da je ona unutrašnja ili spoljna (outsourcing), da bi ona pružila kvalitetniji ulaz u određeno poslovanje. Prikazaće se ukratko sledeće metodologije i standardi: ITIL, COBIT, ISO 20000, MOF, FitSM.

    Vise detalja
    Šifra: 211697
    12,34 usd

    potrebna količina:


    dostavadostava i poŠtarina

    nacin placanjanaČin plaĆanja

    Opcije plaćanje za kupce iz Srbije:

    - pouzećem prilikom isporuke knjiga
    - internet karticama Visa,Maestro i Mastercard
    - preko IPS skeniraj - mBanking aplikacije
    - putem uplatnice na šalteru pošte ili banke

    Opcije plaćanje za kupce iz inostranstva:

    - pouzećem za kupce iz BIH i Crne Gore
    - putem PayPal sistema
    - internet karticama Visa, Maestro i MasterCard

    postavi pitanjepostavite pitanje

    OPIS KNJIGE
    Odlomak:

    ’’Upravljanje IT uslugama’’ (skraćeno u-IT-u, isto što i ITSM) javilo se kao posledica razvoja tehnologije koja je realizovala uslugu. U početku svog razvoja IT industrija uglavnom je bila orijentisana na razvoj aplikacija (softvera). Razvijene aplikacije nudile su se kao deo celokupne usluge.

    Predmet ove knjige je kako da IT pruži i podrži usluge koje ima neko poslovanje, organizacija, preduzeće, enti­­­­tet. Konkretnije, predmet knjige je način kvalitetnijeg organizovanja rada IT organizacije, bilo da je ona unutrašnja ili spoljna (outsourcing), da bi ona pružila kvalitetniji ulaz u određeno poslovanje. Prikazaće se ukratko sledeće metodologije i standardi: ITIL, COBIT, ISO 20000, MOF, FitSM.

    Br.strana: 176

    Povez: Meki povez

    God.izdanja: 2021.

    Izdavač: Cet

    ISBN: 9788679914392

    Komentari čitalaca

  • Napišite recenziju za ovu knjigu i uz malo sreće osvojite
    vaučer za kupovinu od 2000 dinara!

    KorisnaKnjiga.com koristi cookije kako bi prilagodila sajt korisniku i analizirala prikazani sadžaj.
    Podaci o identitetu korisnika se ne prikupljaju, već samo informacije o posećenosti koje dalje naši partneri obrađuju. Više informacija.