Veština rešavanja konflikata na poslu
OPIS KNJIGE:
Odlomak:
PREDGOVOR
Ova knjiga je vodič za razvijanje veštine rešavanja konflikata. Kada smo pitali ljude šta su konflikti, većina je odgovorila da je konflikt svađa. Konflikt može da preraste u svađu, ali on to ne mora biti. Konflikt je prirodan put zadovoljavanja naših potreba. Veštinom rešavanja konflikata mi zapravo ovladavamo načinom kako da se suprotstavimo da bismo zadovoljili neku našu potrebu i izašli iz stanja koje nam ne prija. Knjiga nudi opise i konkretne preporuke šta uraditi kako ne bi došlo do konflikta, kao i šta uraditi kada do konflikta dođe. Skalom procene možete se samoproceniti i videti koji je vaš primarni stil u rešavanju konflikata. Stilova ima četiri i svako od nas je bar ponekada koristio svaki od stilova. U razrešavanju konflikata polazimo od stilova i važno ih je poznavati.U razrešavanju konflikata umnogome nam mogu pomoći tehnike. Tehnika koja omogućuje sagledavanje svih konflikata, privatnih i poslovnih, kojom možemo da racionalizujemo konflikt tako da nam je jasno ko je naš sagovornik (njegov stil rešavanja konflikata, interesi, motivi), kojom analiziramo i svoje i prednosti i nedostatke svog sagovornika, definišemo svoj cilj (ciljeve) kako želimo da se konflikt razreši i predviđamo moguća rešenja konflikata kao ishode koji nas pripremaju da prihvatimo, predlažemo i odbacujemo rešenja je tehnika Koordinate u razrešavanju interpersonalnih konflikata. Ova tehnika je izrađena za potrebe ovog izdanja i u njemu se prvi put opisuje. Ona nam pomaže da razrešavamo konflikte.Ova knjiga vašu veštinu rešavanja konflikata razvija tako da vas na konkretnim primerima upućuje kako da izbegnete konflikt, kako da postupite kada dođe do konflikta i sprečite njegovo rasplamsavanje, kako da disanjem smirite svoje emocije i pomoću tehnike racionalizujete konflikt i na taj način budete spremni da ga rešavate.Ova veština je vrlo važna u poslu. Svesni smo koliko ljudi ne vladaju ovom veštinom i koliko se zbog toga kvare međuljudski odnosi i narušava radna atmosfera. Ova knjiga se koristi i kao radni materijal na obukama za razvoj zaposlenih u javnom i privatnom sektoru pod nazivom „Veštine rešavanja konflikata”.Nadamo se da će ovo izdanje doprineti vašoj ličnoj sreći i uspešnosti na poslu, kao i unapređivanju međuljudskih odnosa i radnoj produktivnosti.
Autor
Kupci koji su kupili ovu knjigu kupili su i:
Cena: 990 rsd
Cena: 990 rsd
Cena: 990 rsd
Cena: 990 rsd
Cena: 990 rsd
Cena: 4.048 rsd
Cena: 4.048 rsd
Cena: 4.501 rsd
Cena: 4.184 rsd
Cena: 4.501 rsd
Cena: 3.843 rsd
Cena: 3.410 rsd
Cena: 1.100 rsd
Cena: 880 rsd
Knjige istog pisca
Cena: 1.925 rsd
Cena: 1.925 rsd
Cena: 1.925 rsd
Cena: 990 rsd
Cena: 990 rsd
Cena: 1.925 rsd
Cena: 990 rsd
Cena: 990 rsd
Cena: 2.420 rsd
Cena: 1.925 rsd
Cena: 990 rsd
Cena: 990 rsd
Cena: 1.650 rsd
Cena: 1.925 rsd